Perguntas Frequentes (FAQs)
Encomendas e Personalização
Como posso fazer uma encomenda?
Pode realizar a sua encomenda diretamente através do nosso site, enviando um email ou contactando-nos via WhatsApp. A nossa equipa está pronta para oferecer soluções completas de personalização adaptadas à sua necessidade.
Qual é a quantidade mínima para personalização?
Não existe. No entanto, é importante notar que o preço por unidade varia consoante a quantidade, sendo mais vantajoso para encomendas maiores.
Qual é a quantidade máxima que posso encomendar?
Não temos limite máximo de produção. Estamos preparados para produzir em prazos competitivos para pequenas, médias e grandes produções, incluindo pedidos em larga escala para empresas, eventos ou revendedores.
Quanto tempo demora a produzir uma encomenda?
O prazo normal varia entre 3 a 12 dias úteis, dependendo da técnica e quantidade. Projetos urgentes podem ser avaliados mediante disponibilidade.
Posso enviar o meu próprio logótipo?
Sim., aceitamos vários tipos de ficheiros em boa resolução.
Preciso de ter o design pronto?
O ideal é enviar-nos o seu logótipo ou arte em alta qualidade (vetorial ou PNG). Se tiver dúvidas sobre a viabilidade do seu desenho, a nossa equipa avaliará a melhor técnica para garantir acabamentos profissionais.
Como são feitos os envios?
Enviamos para todo o país através de transportadoras parceiras, garantindo que a sua encomenda chega em segurança à morada indicada.
Posso criar um modelo de vestuário totalmente exclusivo para a minha marca?
Sim! Podemos desenvolver moldes personalizados, escolher tecidos específicos e aplicar a técnica de personalização que melhor se adapte ao seu design, garantindo que a sua marca tenha uma peça única no mercado.
Qual é a quantidade mínima de peças para a produção têxtil de raiz?
A produção de raiz exige um processo de corte e confeção especializado. Recomendamos que entre em contacto connosco para analisarmos o seu projeto, pois as quantidades mínimas podem variar consoante a complexidade do modelo e o tipo de tecido pretendido.
Que técnicas de personalização posso aplicar em produções de raiz?
Todas as nossas técnicas estão disponíveis.
Produtos
Não encontrou o que procura?
Entre em contacto connosco. Temos quase certamente essa opção disponível fora do website e podemos ajudá-lo a encontrar o artigo ideal.
Por que motivo não têm um catálogo com dezenas de milhares de artigos?
Valorizamos a sua experiência de navegação. Decidimos não carregar o site com catálogos intermináveis para evitar confusões e facilitar a sua decisão. Optamos por uma seleção criteriosamente escolhida para garantir qualidade e rapidez.
Posso pedir um produto que não aparece no site?
Sim. Se não encontrar o produto que procura, basta entrar em contacto connosco. É muito provável que o tenhamos disponível ou que consigamos apresentar uma alternativa adequada.
Fornecem os produtos ou tenho de levar as peças?
Oferecemos soluções completas. Temos vários catálogos de vestuário e brindes de qualidade prontos a personalizar. Caso pretenda trazer as suas próprias peças, também o aceitamos.
Como garantem a qualidade das peças?
A qualidade e o rigor são valores fundamentais da Fit2Work. Utilizamos tecnologias de ponta e controlamos cada fase do processo para garantir que o resultado final reflete a autenticidade da sua marca.
Sistema de Maquete Digital
O que é a Maquete Digital da Fit2Work?
A Maquete Digital é uma ferramenta de personalização avançada que permite visualizar o seu logótipo em qualquer peça de vestuário em tempo real. O sistema é híbrido: pode usar os nossos artigos de catálogo ou carregar uma fotografia do seu próprio artigo para simular um bordado ou estampagem com precisão profissional.
Como funciona o ajuste de perspetiva?
Para garantir que o logo não parece apenas uma imagem colada, incluímos controlos de Perspetiva Horizontal e Vertical. Isto permite inclinar o logótipo para que ele acompanhe a curvatura natural do corpo ou as dobras do tecido, resultando num mockup muito próximo da realidade.
Posso adicionar mais do que uma personalização na mesma peça?
Sim. O sistema possui uma lógica inteligente de Gestão de Conflitos. Se já adicionou um logo na frente e quiser adicionar outro nas costas, o simulador perguntará se deseja "Juntar à peça existente". Isto mantém o seu orçamento organizado, indicando que se trata de uma única unidade com múltiplas personalizações.
O que acontece se eu já tiver um Mockup profissional pronto?
Se não precisar de simular e já tiver um ficheiro pronto, pode escolher a opção "JÁ TENHO MOCKUP". O sistema adiciona o artigo ao orçamento e permite que anexe o seu ficheiro final na última etapa do processo.
As cores que vejo no ecrã são exatamente as cores finais?
O simulador é uma ferramenta de ajuda visual. Embora usemos tecnologia de renderização de alta fidelidade, as cores podem variar ligeiramente dependendo da calibração do seu monitor e da técnica escolhida. Por isso, cada maquete é validada por um técnico da Fit2Work antes da produção final.
Técnicas de Personalização
Que técnicas de personalização utilizam?
Na Fit2Work, dominamos diversas técnicas inovadoras: Bordados, Estampagens DTF, DTG , DTF UV, Impressão UV, Sublimação e Gravação a Laser.
Qual é a melhor técnica para a minha marca?
Depende do material e do objetivo. Se procura sofisticação para fardamento, sugerimos o Bordado. Para merchandising colorido ou brindes rígidos, o DTF ou a Impressão UV são ideais. Aconselhamos sempre a melhor opção para o seu caso.
Pagamentos e Faturação
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos Transferência Bancária, Referência Multibanco e MB WAY.
Emitem fatura com contribuinte?
Sim, todas as encomendas são acompanhadas da respetiva fatura.
Trocas, Devoluções e Garantia
Posso devolver um produto personalizado?
Por se tratar de um produto feito à medida e personalizado com a sua identidade exclusiva, não aceitamos devoluções, exceto em caso de defeito de fabrico comprovado.
O que faço se a encomenda chegar com defeito?
Se detetar alguma anomalia, contacte-nos imediatamente. O nosso compromisso é com a qualidade e resolveremos a situação com a máxima brevidade.
Envios Internacionais
Fazem envios para fora de Portugal?
Sim, acompanhamos os nossos clientes onde quer que estejam. Contacte-nos para calcularmos os portes de envio para o seu destino internacional.
Orçamentos e Parcerias B2B
Quanto tempo demoram até responder ao meu pedido?
Normalmente, até 24 horas úteis.
Têm preços especiais para grandes quantidades?
Sim! Valorizamos a proximidade e as relações de confiança com empresas. Para encomendas de grande volume, oferecemos condições comerciais ajustadas.
Como peço um orçamento para a minha empresa?
Pode solicitar o seu orçamento diretamente na nossa página dedicada Pedir Orçamento, onde consegue indicar todos os detalhes do que procura. Em alternativa, entre em contacto connosco através dos restantes meios disponíveis (E-mail, WhatsApp ou Formulário no Website). Estamos prontos para apresentar uma solução para o seu negócio.
DTF a Metro
Existe limite de cores ou posso imprimir degradês?
Não existe limite de cores. A nossa tecnologia Mimaki reproduz cores sólidas vibrantes, degradês suaves e imagens de qualidade fotográfica com extrema precisão, garantindo sempre uma base de branco uniforme.
Em que tipo de tecidos posso aplicar o DTF?
O nosso pó de poliamida premium garante máxima versatilidade. Pode aplicar o nosso DTF em algodão, poliéster, misturas, nylon, ganga, couro e tecidos com elastano (fatos de treino), seja em peças claras ou escuras.
Como funciona o processo de orçamento e validação?
Trabalhamos exclusivamente sob orçamento para garantir a qualidade do seu projeto. Ao adicionar o pedido à lista, a nossa equipa faz uma validação técnica ao seu ficheiro antes de lhe enviar o orçamento final.
Qual é a durabilidade e resistência às lavagens?
O nosso DTF tem extrema aderência e elasticidade. Quando prensado corretamente, suporta dezenas de lavagens intensivas sem rachar ou perder cor, fundindo-se permanentemente com as fibras do tecido.